（業務規程の記載事項）
第三十二条
協会は、その業務規程において、次に掲げる事項を定めなければならない。
- 一協会員が営む貸金業に係る過剰貸付けの防止に関する事項（次号に掲げるものを除く。）
- 二協会員がその貸金業の業務に関して資金需要者である個人の顧客と締結する極度方式基本契約で定められた条件のうち、一定期間における最低の返済額その他の返済に関する事項
- 三協会員がその貸金業の業務に関して行う広告の内容、方法、頻度及び審査に関する事項
- 四協会員がその貸金業の業務に関して行う勧誘に関する事項
- 五協会員がその貸金業の業務に関して行う債権の取立てに関する事項
- 六協会員に対する監査に関する事項
- 七協会員が営む貸金業の業務に対する資金需要者等（債務者等であつた者を含む。）からの苦情の解決に関する事項
- 八資金需要者等に対する借入れ及び返済に関する相談又は助言その他の支援に関する事項
- 九貸金業の業務に従事する者に対する研修に関する事項
- 十前各号に掲げるもののほか、協会の目的を達成するために必要な事項