（苦情処理に関する措置） 第二十一条の三 前払式支払手段発行者は、前払式支払手段の発行及び利用に関する利用者からの苦情の適切かつ迅速な処理のために必要な措置を講じなければならない。 e-Gov法令検索で第二十一条の三を開く ↗