(社会福祉事業の経営者による苦情の解決) 第八十二条 社会福祉事業の経営者は、常に、その提供する福祉サービスについて、利用者等からの苦情の適切な解決に努めなければならない。 e-Gov法令検索で第八十二条を開く ↗